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Internet es un medio de comunicación que permite hacer llegar información comercial a clientes potenciales y distribuir información sobre productos o servicios o gestionar información para las compras.
Estar presente en Internet es ser parte de la información que circula y se intercambian los usuarios de la red, es una nueva forma de hacer negocios con un concepto global y accesible a todas las personas dondequiera que estén.
El comercio electrónico consiste en la capacidad para comprar y vender productos y/o servicios e información a través de medios electrónicos. Nació en los años 70 con las transacciones electrónicas de fondos (EFT) y se extendió durante los últimos años de la década de los 70 y los primeros 80 gracias al Intercambio Electrónico de Datos (EDI) y al correo electrónico. A mediados de los 80 se generalizó entre los consumidores gracias a Internet.
Las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones permiten la venta de productos digitales, la circulación de información referente a productos físicos o digitales y el suministro de servicios en línea.
El e-business o negocio electrónico consiste en la redefinición de los procesos empresariales, interconectándolos con los de los socios, clientes y proveedores y supone reorganizar la empresa para que tenga la capacidad de intercambiar bienes, servicios, dinero y conocimiento digitalmente.