GESTIÓN DE CALIDAD
Por:
AIG Calidad y Medio Ambiente, S.L.
21/01/2010
Palabras clave:
Consultores, Consultoria, Ambiente
La Norma UNE EN ISO 9001:2008 define los requisitos que debe cumplir una Organización, para que, además de asegurar la calidad del producto o servicio que entrega, también pueda aumentar la satisfacción de sus clientes. En resumen esta norma le entrega las herramientas para:- Satisfacer las expectativas del cliente.
- Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y de la propia empresa.
- Identificar y gestionar la interacción de todas las actividades que se desarrollan en su empresa para lograr la optimización de sus procesos y recursos.
- Lograr un funcionamiento eficaz de la organización para alcanzar la mejora continua.
- Desarrollar e implementar una política y unos objetivos que representen los intereses de la empresa, y
- Efectuar un eficaz seguimiento de los objetivos de la Dirección para lograr su cumplimiento.
Palabras clave:
Ambiente,
Consultores,
Consultoria