Es el lugar donde tú, el dueño de una pequeña empresa, puedes decirle al mundo por qué tu empresa es diferente del resto.

El perfil de empresa Hotfrog es una herramienta para generar interés sobre tú empresa. Explica qué hace que tus productos y servicios sean diferentes, añade imágenes, crea cupones. En definitiva, da a conocer a las personas que buscan en Internet el enfoque único de tú empresa. Si eres de los que piensa que ofrecer un servicio es algo más que entregar algo a tiempo, Hotfrog puede ayudarte a qué tu empresa destaque entre los clientes potenciales.

Hotfrog se creó en 2006 en base a tres personas y una idea, y ha crecido a través de experimentación y perseverancia. Hoy, Hotfrog está en 38 países, emplea 190 personas y ayuda a 69 millones de empresas a llegar a nuevos clientes a nivel mundial.

Hotfrog.es sólo cuenta con perfiles de empresas españolas. Hotfrog tiene páginas web independientes en otros muchos países. Comprueba si la tuya aparece debajo:

• Hotfrog Argentina
• Hotfrog Australia
• Hotfrog Österreich
• Hotfrog Belgium
• Hotfrog Brasil
• Hotfrog Canada
• Hotfrog Chile
• Hotfrog 中國
• Hotfrog Czech Republic
• Hotfrog Danmark
• Hotfrog France
• Hotfrog Deutschland
• Hotfrog 香港
• Hotfrog India
• Hotfrog Indonesia
• Hotfrog Ireland
• Hotfrog Italia
• Hotfrog 日本
• Hotfrog Malaysia
• Hotfrog México
• Hotfrog Netherlands
• Hotfrog New Zealand
• Hotfrog Norway
• Hotfrog Peru
• Hotfrog Philippines
• Hotfrog Poland
• Hotfrog Portugal
• HotFrog Russia
• Hotfrog Singapore
• Hotfrog South Africa
• Hotfrog España
• Hotfrog Sverige
• Hotfrog Schweiz
• Hotfrog 臺灣
• Hotfrog Thailand
• Hotfrog UK
• Hotfrog USA
• Hotfrog Vietnam

Crear un perfil en Hotfrog es totalmente gratis. Existe una opción de pago, Hotfrog AdVantage, pero en ningún momento están nuestros clientes obligados a cambiar a este producto.

Depende de la empresa. Si quieren que se les contacte por correo, encontrarás un enlace debajo de los datos de la empresa para que te sea más fácil contactarles directamente. Si no hay enlace al correo, llámales o busca el enlace a su página web.

Haz clic en "Entrar", después en "Olvidé mi contraseña". Introduce tu dirección de email y te mandaremos una nueva contraseña.

Por varios motivos:

• Puede haber un error ortográfico en tu dirección de email o contraseña
• Puede que no estés usando tu correo de administrador, el que está conectado a tu perfil de empresa

Si ninguna de estas opciones es aplicable, ponte en contacto con Hotfrog. Describe el problema detalladamente y adjunta cualquier mensaje de error que haya aparecido en pantalla.

Existen varias fuentes de dónde Hotfrog ha podido obtener tus datos de empresa. Los datos pueden provenir de registros públicos, de páginas web o de proveedores de datos comerciales. Algunas veces los datos de empresas provienen de otras empresas del grupo al que pertenece Hotfrog. A veces, Hotfrog crea un perfil de empresa a partir de la combinación de estas fuentes. Tú puedes crear tu propio perfil de empresa.

Actualmente hay páginas web en 38 países, cada uno de ellos con su propia Política de Privacidad. El equipo legal de Hotfrog realiza grandes esfuerzos para comprender las responsabilidades de la empresa respecto a los datos de seguridad y privacidad.

Nuestro objetivo es ejercer una práctica adecuada en cada país para asegurar que todos los datos son manejados adecuadamente.

Si en cualquier momento deseas cambiar datos personales incorrectos o sin actualizar, por favor contacta por email con nuestro encargado de Privacidad en Hotfrog en legal@Hotfrog.com.au. Si deseas eliminar tus datos personales, háznoslo saber mandando un email a la misma dirección. Hotfrog tomará todas las medidas necesarias para cambiar o borrar información en respuesta a tu solicitud. Si hay alguna razón por la que Hotfrog no pueda realizar ese cambio o cancelación, Hotfrog te informará de ello.

El orden de los resultados de búsqueda se crea primero por el ranking de un perfil, y luego por orden alfabético si todos los rankings son iguales. Los rankings se basan en varias factores, incluyendo la similitud de las palabras clave de tu perfil con las palabras de búsqueda, y cómo de actual es la información del perfil. Para incrementar tu ranking, completa tu perfil al 100%, y después añade más información que sea importante para tu empresa:

• Añade una descripción detallada de tu empresa
• Añade la página web de tu empresa
• Añade páginas de todos tus productos y servicios
• Añade información de tu empresa regularmente

Para aparecer en los puestos más altos de los resultados de búsqueda en Hotfrog sigue añadiendo información que sea importante en tu perfil de empresa.

Para protegerte de correo no deseado tu dirección de email no aparece públicamente. En su lugar aparece un enlace dónde la gente puede hacer clic para mandarte un email. Para comprobar o actualizar este email, ve a tu perfil y haz clic en “Actualizar ahora”. Sigue las instrucciones y obtendrás acceso como administrador, que te conecta con tu perfil.

El correo de empresa es el que has seleccionado para que los clientes potenciales te contacten. Tu correo de administrador es el que utilizas para entrar en tu perfil y es la dirección a la que Hotfrog te envía los informes. Puedes usar el mismo correo para ambas cosas.

Sí, sin nigún problema. Ve a tu perfil y haz clic en “Actualizar ahora”. Sigue las instrucciones para darte de alta en Hotfrog y te enviaremos un correo de confirmación a tu correo de administrador original. Sólo el administrador actual del perfil puede dar acceso de administrador a otra dirección de correo electrónico.

En cada página, encontrarás un enlace a “Añadir mi empresa”. Haz clic aquí y sigue los pasos, incluyendo la confirmación de tu correo. Completa tu perfil al 100%, describiendo tu empresa de la manera que quieras. Tu perfil estará activo antes de que acabe el día.

Ve a la página de perfil de empresa y haz clic en “Actualizar ahora”. Sigue las instrucciones, tendrás acceso de administrador que conecta con tu perfil. Puedes acceder todas las veces que quieras para hacer cambios o comprobar informes.

Cuando creas tu perfil de empresa en Hotfrog, se envía un correo electrónico a tu administrador para confirmar tus datos y tu perfil. Este correo contiene un enlace que debes visitar para tener acceso a tu panel de información. Allí podrás editar todo tipo de información relacionada con tu empresa. Para asegurarte que recibas este importante mensaje, por favor, añade '@hotfrog.com.au' a tu lista de contactos, para evitar que acaben en tu buzón de correo basura. Si aún así no lo recibes , por favour, ponte en contacto con Hotfrog.

Si, una vez que tengas acceso de administrador estas conectado a tu perfil de empresa. Entra en tu perfil y en el panel de datos selecciona “Descripción de tu empresa”. Haz clic en “Cambiar descripción de empresa” y empieza a escribir.

Una buena descripción de empresa es aquella que cuenta exactamente lo que tú haces, para que la gente sepa que tú eres la persona adecuada para lo que buscan. Describe tu empresa como si la describieses a alguien que acabases de conocer. Habla de tu identidad y de lo que la hace única y diferente.

Cuantos más mejor. Cada producto o servicio tendrá su propia página como parte del perfil de empresa – es tu casa online. Entra en tu perfil y en el panel de datos selecciona “Productos y servicios”. Haz clic en “Añadir productos y servicios”, añade todo lo que tu empresa ofrece. Si tú lo vendes, seguro que hay gente que lo está buscando.

Los motores de búsqueda siempre buscan información nueva que incluir en los resultados de búsqueda. Cuantas más páginas tengas mayores tus oportunidades de que encuentren tus productos, últimas noticias e información sobre tu empresa en Internet. Crea una página única para cada producto y servicio no un único resumen de todo lo que ofreces en una sola página.

Entra en tu perfil y en el panel de datos selecciona “Noticias y actualizaciones”. Haz clic en “Añadir novedades y actualizaciones”. Escribe tus novedades y haz clic en “Enviar”.

Cualquier novedad o mejora de la empresa que interese a los clientes potenciales. Puede ser un nuevo producto, la ampliación del horario comercial, una nueva tienda, un cambio de dueño, una nueva marca en stock, o algo que te diferencie de tus competidores. Las Noticias y actualizaciones ofrecen a los motores de búsqueda algo nuevo que buscar y puede ayudarte a mejorar tu ranking en Hotfrog.

No es necesario que introduzcas tu dirección completa. Sin embargo, te recomendamos que incluyas tantos detalles como te sea posible. Si no quieres divulgar el nombre de tu calle, por ejemplo en el caso de que trabajes desde casa, puedes dejar este campo sin rellenar. Aún y así, necesitaremos tu localidad y código postal para poder situarte en el mapa.

Ten en cuenta que el mapa que aparece en tu perfil ha sido automáticamente generado por Google. De todas maneras, es posible cambiar el indicador que aparece en el mapa identificando tu empresa, accediendo a tu perfil y entrando en ¨Editar detalles de empresa¨. Allí, no tienes más que arrastrar el indicador en el mapa hasta la posición que prefieras.

Si tienes cualquier dificultad contacta con Hotfrog. Describe el problema lo más detalladamente posible. El equipo de atención al cliente de Hotfrog te responderá lo antes posible.

Si ves cualquier error en tus datos contacta con Hotfrog. Si dispones de la información correcta, envíanosla. Si no, describe el error, y el equipo Hotfrog se pondrá en contacto lo antes posible.

Normalmente, es un problema técnico en la página web que se arreglará si vuelves a la página de inicio y empiezas otra vez. Si encuentras siempre el mismo mensaje de error, entonces ponte en contacto con Hotfrog. Intenta describir en qué momento te aparece el error e incluso, si puedes, incluye el propio mensaje de error. El equipo de atención al cliente de Hotfrog lo investigará y te responderá lo antes posible.

Tu perfil de empresa está mostrando ahora mismo tu negocio a clientes potenciales, no sólo en Hotfrog sino también en otros buscadores. Si a pesar de esto quieres abandonar, entra en tu perfil y haz clic en “Perfil de administrador”. Desde ahí haz clic en “Eliminar perfil gratuito” y sigue las instrucciones.

Hotfrog no tiene una central telefónica de atención al cliente, pero puedes ponerte en contacto con nuestro equipo fácilmente, rellenando el formulario en ¨Ponte en contacto con Hotfrog¨. Nuestros representantes intentarán responder tus consultas en menos de 48 horas, excepto fines de semana.

Hotfrog nunca vende nada por teléfono a sus clientes, ni vende información sobre ellos sin su consentimiento a terceras partes que utilizan los datos para vender o para cualquier otro propósito. En estos momentos, estamos intentando bloquear (técnicamente) y desalentar (por medio de comunicación directa con ellos) a que este tipo de empresas dedicadas a la venta por teléfono continúen llamando a nuestros clientes. Seguiremos esforzándonos para encontrar todo tipo de herramientas que les detengan en el futuro.

Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra en Sidney, Australia. No hacemos llamadas al exterior ya que no tenemos un equipo de ventas, y cualquier tipo de comunicación se efectúa por medio de correo electrónico. Hemos sido informados de que ciertas empresas se dedican a escanear los resultados de búsqueda que aparecen en la página de resultados de Hotfrog para obtener contactos de ventas. Estas empresas utilizan los detalles de empresas que encuentran en Hotfrog para llamarles e intentarles vender sus productos. Estas empresas no están vinculadas de ninguna manera a Hotfrog y Hotfrog no está de acuerdo con este tipo de comportamiento. Nos es difícil detenerles ya que los números de teléfono aparecen en Hotfrog de cara al público. Las direcciones de correo electrónico, por otro lado, no se muestran públicamente para evitar el correo basura. Pero sabemos que las empresas que se dedican a este tipo de actividad, normalmente dejan de llamar después de un par de llamadas.