BIOMERKALIA informatiza su departamento comercial con la colaboración de la consultora CEDEC

BIOMERKALIA informatiza su departamento comercial con la colaboración de la consultora CEDEC desde CEDEC Centro Europeo De Evolucion Economica S.A.

Por: CEDEC Centro Europeo De Evolucion Economica S.A.  02/04/2014
Palabras clave: Asesores Empresas, Consultora pymes

BIOMERKALIA, S.L. es una empresa ubicada en Santa Cruz de Tenerife dedicada a la distribución de productos dietéticos, centrada sobre todo en negocio de alimentación biológica, cosmética y farmacia. Con una experiencia de 20 años, sus canales de venta son herbolarios, parafarmacias y farmacias situadas en el archipiélago Canario. En la actualidad, BIOMERKALIA dispone de más de 3.000 referencias y, además de España, importa sus productos desde otros países de la Unión Europea, como Alemania, Austria o Italia, siendo considerada como una de las empresas más potentes del sector en el archipiélago Canario. Debido al incremento de ventas y al aumento de personal en el departamento comercial, la dirección de la empresa decidió informatizar dicho departamento y dotarlo de ordenadores portátiles y un software diseñado específicamente para sus necesidades. Este potente software está compuesto por un terminal de atención al cliente T.A.C., que permite una amplia consulta de los artículos a la venta, información de los clientes y la ejecución del pedido y envío a las oficinas a través del teléfono móvil con copia al correo del cliente. Además, el software incorpora un C.R.M. de gestión comercial, con una programación semanal de visitas y gestiones comerciales así como información de estadísticas de ventas, comparativas de facturación por clientes y proveedor entre otros. Con este nuevo programa, BIOMERKALIA tiene como objetivo ser más eficiente en el servicio al cliente y ser más ágil en la personalización y presentación de las ofertas para cada cliente. Con la versatilidad del programa, los clientes podrán recibir en tiempo real la información necesaria y completamente personalizada según sus necesidades, todo un esfuerzo para seguir ocupando la posición de liderazgo en el mercado actual. Colaboración con el Centro Europeo de Evolución Económica S.A., CEDEC BIOMERKALIA, S.L lleva colaborando con la consultora estratégica para empresas CEDEC, S.A. de forma continuada desde julio de 2013. Durante este tiempo se ha trabajado en la definición de la estrategia comercial de la empresa y en la organización interna y el control de gestión, manteniendo una colaboración de forma continuada según el acuerdo suscrito por ambas empresas. En el marco de su colaboración con CEDEC se han definido aspectos relacionados con nuevos puestos de trabajo, tareas y responsabilidades centradas al control de gestión, que permita a la empresa ser competitiva, afianzando su actividad comercial, y poniendo todos los mecanismos necesarios para el seguimiento del Plan Director de la empresa que le ha de llevar a alcanzar las más altas cotas de Excelencia Empresarial. SOBRE CEDEC, Centro Europeo de Evolución Económica S.A. Creada en España en 1971, el Centro Europeo de Evolución Económica S.A., CEDEC es una consultora estratégica cuya finalidad es poner al alcance de las empresas los sistemas de organización que resulten más eficientes, optimizando así sus resultados empresariales para la consecución de la Excelencia Empresarial en todas ellas, adaptando los sistemas organizativos a las peculiaridades propias de cada tipo de empresa. En su larga trayectoria CEDEC, S.A. ha participado en proyectos de más de 50.000 empresas, en concreto más de 9.000 en España, ocupando una plantilla de más de 350 profesionales altamente cualificados en todas sus sedes, 80 de los cuales en España. Con sede en Bruselas, además de España, la consultora estratégica para empresas está también presente en Francia, Luxemburgo, Italia y Suiza. Para más información, contactar con: Jorge Cónsul Director Dpto. Gestión CEDEC, S.A. www.cedec.es Tel: 93.304.31.03 e-mail: [email protected]

Palabras clave: Asesores Empresas, Consultora pymes

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