EMPLOYEE DIGITALIZATION, BUSINESS DIGITALIZATION, CLIENT DIGITALIZATION, CEM,

Por: íncipy s.a.  05/02/2014
Palabras clave: Transformación digital, red social corporativa, Apoyo a FFVV y captación de leads

EMPLOYEE DIGITALIZATION Gestión de las relaciones digitales con los empleados: - eRecruitment - TRM - Redes Sociales Corporativas - Canales de Empleo 2.0 - Plataformas de innovación - Gestión del cambio CLIENT DIGITALIZATION Gestión de las relaciones digitales con los clientes - Reputación digital / Desarrollo marca - Comunidades de marca - Social web y Social Media - Plan Social Media y Relacional - Gestión de crisis y protocols BUSINESS DIGITALIZATION Creación y gestión de canales de venta digitales - Desarrollo de negocio / Business Plan - Desarrollo de producto y servicio - Soporte y desarrollo de captación para FFVV - Digitalización de procesos - CRM Business /Analítica y data - Plan eCommerce B2B y B2C ‘CEM’ Gestión de la Experiencia del Cliente / Customer centricity - Plan Atención al Cliente digital - Plan CEM - Plan Engagement - Mistery eShopping - ‘Touch-Point Maps’

Palabras clave: Apoyo a FFVV y captación de leads, Atención al cliente 2.0, Captación leads, red social corporativa, Transformación digital, User&Customer Centric,