PROYECTO CLIENTE MISTERIOSO PARA LA FEDERACION PROVINCIAL DE ASOCIACIONES DE COMERCIO DE GUADALAJARA

PROYECTO CLIENTE MISTERIOSO PARA LA FEDERACION PROVINCIAL DE ASOCIACIONES DE COMERCIO DE GUADALAJARA desde Shoppers Marketing Consulting

Por: Shoppers Marketing Consulting  24/05/2010
Palabras clave: Marketing, Consultoria, Control

Nuevamente ha sido Shoppers Marketing la empresa especializada en actividades de Cliente Misterioso la seleccionada por la consultora de Gestión y Desarrollo tecnológico Daimon Consulting como mejor baza con la que apostar sobre seguro.

De este modo Shoppers Marketing ha sometido a estudio y control a una selección de comercios afiliados a FCG durante un periodo de tiempo limitado en el transcurso de este primer trimestre del año 2010. Tres oleadas de visitas han servido de base de estudio para el desarrollo del proyecto.

Cuestiones tales como la atención al público en su vertiente más genérica, el nivel de calidad del merchandising, la limpieza o disposición de los artículos para su venta han sido sometidos a estudio de forma pormenorizada.

El objetivo del proyecto era obtener la denominada Fotografía de Situación del sector del comercio minorista en Guadalajara al objeto de poder adoptar medidas que mejoren la percepción del cliente final del comercio más tradicional de la provincia.

Además, y gracias a la labor de consultoría conjuntamente desarrollada con la Consultora Daimon Consulting los resultados obtenidos por negocios pertenecientes a sectores tan diversos como una óptica o una ferretería han podido ser sometidos a comparación y estudio de forma conjunta.

Con este proyecto Shoppers Marketing demuestra una vez más su capacidad de adaptación a mercados locales y dispares, basándo su éxito en una dilatada experiencia en el desarrollo de actividades de Mystery Shopping.

Palabras clave: Auditoria, Cliente Misterioso, Consulting, Consultoria, Consultoría Estratégica, Control, Gestión Comercial, Gestión de Clientes, indiscreto, Marketing, misterioso, mystery, mystery shopper, shopper, Shopping,

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