El story telling en redes sociales

Por: Solbyte Servicios Informáticos  24/01/2012
Palabras clave: Publicidad, Marketing, Diseño Web

El story telling es la transmisión de eventos en palabras, imágenes y sonidos, a menudo adornados por algo de improvisación. Esta narración es la base en la que se apoya la empresa que transmite su cultura, sus valores, sus historias, y cómo todos confluyen en la historia de forma coherente y cohesionada. Cuando se desarrolla la estrategia de redes sociales, es muy importante saber qué se va a comunicar, pero también la definición de cómo se va a comunicar, la línea editorial que se va a llevar, los personajes o individuos que van a confluir en dicha comunicación, cuáles son sus tareas, deberes y responsabilidades y cómo van a actuar según las circunstancias que se den en las redes sociales, ya que se pueden dar casos de crisis de comunicación o eventos que si no se saben manejar y conducir correctamente pueden desatar una crisis más grande que repercuta en la imagen y reputación de la empresa. Así, cuando se desarrolla una estrategia de comunicación en redes sociales se debe estudiar la situación desde los diferentes ángulos y cómo deben responder los individuos que participan en ella para que sea paralela a la línea y story telling que se está desarrolladno. Se han dado muchos casos en los que no haber sabido manejar la situación, o el haber actuado lentamente o sin darle la importancia debida a la situación han derivado en una grave crisis de reputación de marca. En otros casos, la censura o el intentar ocultar determinada información crea un efecto contrario y esta información acaba siendo ampliamente divulgada recibiendo mayor publicidad y repercusión que si no se hubiera pretendido acallar. Este es el efecto Streisand del que hablaremos en un futuro post.

Palabras clave: Diseño Web, Marketing, Publicidad

Ponte en contacto con Solbyte Servicios Informáticos

Correo electrónico

Imprimir ésta página

Otras novedades y actualizaciones desde Solbyte Servicios Informáticos

20/03/2013

Solbyte rediseña el site de HRCS

HRCS (Human Resources Consulting Services) es una compañía especializada en ayudar a empresas e instituciones a ser más competitivas a


12/03/2013

Solbyte recibe la certificación ISO 9001 e ISO 14001

Solbyte ha recibido la Certificación Internacional de Calidad ISO 9001 e ISO 14001, dos de los estándares de calidad más


07/05/2012

E-boda, la red de negocios entre parejas y empresas, estrena página web

El portal e-boda deja de ser un proyecto para convertirse en una realidad gracias a Juan García, responsable del proyecto


Novatrans mejora su sistema contable ampliándolo con Tecnópolis desde Solbyte Servicios Informáticos miniatura
21/04/2012

Novatrans mejora su sistema contable ampliándolo con Tecnópolis

Novatrans se perfecciona gracias al trabajo coordinado con la empresa de ingeniería informática Tecnópolis. Los módulos de facturación, control de


Solbyte vende su programa Novatrans a Green Group desde Solbyte Servicios Informáticos miniatura
21/04/2012

Solbyte vende su programa Novatrans a Green Group

El programa permitirá gestionar la flota y el servicio de la compañía Green Group . La empresa malagueña de servicios


Solbyte comienza la comercialización internacional de Novatrans desde Solbyte Servicios Informáticos miniatura
21/04/2012

Solbyte comienza la comercialización internacional de Novatrans

La empresa malagueña inicia un significativo proceso de expansión en el mercado latinoamericano con la implantación de su software de


Solbyte sigue creciendo y prepara una nueva selección de personal desde Solbyte Servicios Informáticos miniatura
06/04/2012

Solbyte sigue creciendo y prepara una nueva selección de personal

La empresa malagueña necesita cubrir tres puestos de trabajo como diseñador web, comercial y telemarketing. Solbyte Servicios Informáticos iniciará pronto


06/04/2012

Especial Pymes: tendencias en las estrategias de marketing y ventas

El pasado martes, Solbyte participó en el mayor encuentro para las Pymes en España, el congreso nacional “La transformación de


24/01/2012

Presencia y comunicación en redes sociales

En la actualidad están en auge la presencia, uso y comunicación de las redes sociales, y las marcas, sabiendo que


24/01/2012

Solbyte apuesta por la formación en 2011

Solbyte es una empresa que cree en la formación continua como pilar base para el progreso de la empresa. Una


08/08/2011

Solbyte renueva su imagen corporativa

La empresa de servicios informáticos estrena nueva identidad visual. Con esta nueva imagen inspirada en los colores corporativos de Solbyte,