¿Qué es la Mediación de Conflictos?

¿Qué es la Mediación de Conflictos? desde Gabinete Garrébil

Por: Gabinete Garrébil  11/01/2009
Palabras clave: gestión de conflictos, Mediación de Conflictos

      Hubo una época en que la respuesta era obvia. Acudíamos al anciano de la tribu, solución a la que aún se recurre en ciertas culturas, y le pedíamos que decidiera con su soberanía y experiencia lo que estaba bien y lo que estaba mal. Sus dictámenes eran simples y contundentes y aunque no gustaran eran aceptados. Esta tradición sigue existiendo, ahora los hombres y mujeres sabios, son los jueces y magistrados que forman  los tribunales, pero el sistema se ha complicado y los tribunales no dan abasto en una sociedad moderna que genera exceso de litigiosidad.    Y es ahí donde como respuesta surgió un campo completamente nuevo la “solución alternativa de conflictos” o A.D.R. (Alternative Dispute Resolution) como es conocida comúnmente.   El A.D.R. El A.D.R. Engloba un conjunto de técnicas y procedimientos que como su propio nombre expone, buscan una vía alternativa a los procedimientos y resoluciones  judiciales que por su naturaleza, en ocasiones no son deseados por ninguna de las partes confrontadas. El A.D.R. comprende técnicas como la Mediación, la Negociación o la Conciliación, entre otras.   La Mediación La Mediación es un procedimiento para la resolución de conflictos rápido y efectivo; ya que en él, las partes dinamizadas por un tercero neutral (el mediador) son los responsables de buscar una solución al conflicto que les enfrenta desde la óptica de la colaboración.   La filosofía de la Mediación En la Mediación, los actores del conflicto no son rivales; sino los compañeros ideales en la búsqueda de una solución para la dificultad que les opone. La Mediación se basa en la cooperación, tratando de buscar un marco común en el que aunar los verdaderos intereses de las diferentes partes confrontadas. Frecuentemente, cuando las personas tenemos un conflicto pensamos que la única manera de satisfacer nuestros intereses es a través del comportamiento adversarial, impidiendo al otro u otros actores del conflicto que satisfagan los suyos; pero esto no es así. La Mediación ha demostrado que es posible crear escenarios en  el que facilitar la integración de los intereses de todas las personas implicadas en la resolución de sus conflictos, rompiendo con el clásico esquema vencedor-perdedor.

Palabras clave: gestión de conflictos, Mediación de Conflictos

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